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传统电商VS直播电商,二者有什么区别?

万博目录 2021-08-11 31 浏览

传统模式下的电商,消费者需要经过大量的信息筛选对比才能完成下单。而在直播电商模式下,基于对主播的信任,消费者经过主播的推荐会直接购买,缩短了消费者的决策时间。

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区别一:决策时间

由于传统电商与消费者之间存在着信息壁垒,这就让消费者需要花费大量的时间来挑选合适的商品。而直播电商是由主播来介绍和展示商品并通过实时互动进行答疑,基于对主播的信任,消费者看到合适的商品也会下单购买,其中决策时间远远少于传统电商中消费者自主挑选的时间。

区别二:商品展现形式

传统电商的商品展现通常是通过精修过的图文给予展示,但是展示的内容有限,只能挑选商品的一部分,而且精修过的图片大多与实物不符,容易给消费者造成落差感。而直播电商主要是通过视频直播的方式来展示,视频直播的好处就是商品可以全面展示,用户也可以随时提问,更容易获得消费者的青睐。

区别三:运营平台

传统电商主要依赖于电商平台如淘宝、京东、拼多多等,这些电商平台以卖货为主,用户都是在有购物需求的情况下才会打开来使用。而直播电商除了卖货,也有不少的娱乐玩法,如抽奖、红包等,这极大地提高了用户的粘性,同时直播电商平台除了淘宝等电商平台,抖音、快手等短视频平台也入局了,直播让购物变得更加有趣。

区别四:社交属性

传统电商的卖货属性要远远大于社交属性,以致于消费者在评论区中反馈的问题,商家无法及时回复,客服是唯一的沟通渠道。与传统电商相比,直播电商可以让用户的反馈及时得到回复,毕竟在直播中,与主播互动是更有效的沟通渠道,这也是吸引用户的一种方式。

直播电商与传统电商虽然有不少的差异,但二者之间可以说相辅相成的关系,毕竟传统电商为直播电商奠定了发展基础,二者缺一不可。

来源/作者:嘉讯传媒

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